Capire il comportamento di donazione: variabili e strategie
Attraverso esercitazioni e l’analisi di casi concreti scopriremo come riconoscere alcuni dei processi che governano il comportamento di donazione.
Quante volte ci capita di osservare che un appello di raccolta fondi generi risposte molto diverse tra loro? E quante volte, invece, appelli anche molto differenti tra loro alla fine convergono su una risposta identica? Questo dipende dal fatto che il comportamento di donazione è estremamente complesso e le variabili in gioco sono moltissime. Attraverso l’analisi di casi concreti e la sperimentazione in prima persona scopriremo come riconoscere alcuni di questi processi che governano il comportamento di donazione.
Obiettivi
- Scoprire come funziona il processo decisionale che determina il comportamento del donatore.
- Approfondire alcuni errori (bias) e scorciatoie (euristiche) che possono influenzare inconsapevolmente il comportamento del donatore.
- Analizzare e strutturare l’esperienza del donatore con l’organizzazione attraverso il Donor Jorney e altri strumenti.
Calendario
- Giovedì 10 aprile 2025 dalle ore 10:00 alle ore 12:00
- Lunedì 14 aprile 2025 dalle ore 10:00 alle ore 12:00
- Mercoledì16 aprile 2025 dalle ore 10:00 alle ore 12:00
- Venerdì 18 aprile 2025 dalle ore 10:00 alle ore 12:00
Argomenti
- modelli che rappresentano il processo decisionale sotteso al comportamento di donazione;
- bias ed euristiche che possono entrare in gioco nel donatore
- nudging e architettura delle scelte
- mappatura e riprogettazione della Donor Experience attraverso il Donor Jorney
Da sapere:
-
Adatto a:
-
Operatori e volontari delle organizzazioni del Terzo Settore
-
Puoi personalizzarlo?
- Sì
Workflow:
Le sessioni si svolgono in diretta audio-video all’interno di un’aula virtuale e sono condotte da uno o più docenti che, con l’ausilio di slide e altri materiali, conducono la formazione; inoltre, un facilitatore del team di ConfiniOnline è sempre presente online.
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