contaQ

contaQ, fondata a Roma, nel 2008, è una realtà specializzata nell’erogazione di servizi integrati di Contact Center Multicanale. Il nostro mercato di riferimento si orienta ai grandi outsourcer prediligendo un approccio su numeri contenuti ad alta qualità in controtendenza rispetto all'offerta dei call center tradizionali. Contact Center in outsourcing come soluzione per ottimizzare tutti i processi legati alla gestione delle relazioni con i propri mercati di riferimento con l’obiettivo di soddisfare le esigenze aziendali. Offriamo servizi a elevato contenuto tecnologico finalizzati alla gestione del contatto con multicanalità: telefono, posta, e-mail, sms, piattaforme web. Servizio di Training Specialist. Interventi di formazione manageriale e su comunicazione al telefono, anche con modalità coaching personalizzati. Consulenza di supporto alla progettazione e alla erogazione della formazione e anche alla valutazione dell’efficacia formativa.